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羊毛出在狗身上,让猪买单
公司喜欢把一个设备的初始价格定得很高,耗材很低,仪器根本卖不动,客户根本没机会体会到耗材的实惠。公司有一个服务产品叫“流程优化”,价格也贵的吓人,无人问津。高价低卖,低价高卖,羊毛出在狗身上,让猪买单,这也是互联网思维,可以借鉴。
检测这一行,服务很重要,不是一锤子买卖,东西越大越贵越要强调服务,把服务当做一项强项发展。诊断行业可以拼价格、拼模式,但是有些东西改变不了,这个东西可以成为优势。
公司要求代理商有售后服务团队,但是也要求代理商每签一笔售后服务订单都要向其报备,有一天公司直销了,售后服务系统这个优势也会跟着做起来。
差不多饱和了
很多资深业务员觉得这个行业的客户已经做尽了,差不多饱和了。互联网迭代思维说明用户的需求快速变化,电商要做到快速失败,廉价失败,所以在互联网上可以看到“周最佳前十产品”、“月最佳前十产品”,永远有卖不完的东西。实际上这就是互联网时代最大的特点,每个人都有危机感,每个行业都有危机感。很多人的错误在于用己知否认他知。
船小易掉头,经销商是最灵活的单位,只要掌握了客户,把握了客户需求,即使厂家直销了,也会围着你转,仪器卖不动,卖耗材,耗材卖不动,卖服务,服务卖不好,做物流,一样东西要是做到极致就不会衰退,关键在于会变。事实上,厂家也一直在丰富自己的解决方案,全奔着全面解决方案去,大船也要掉头。
不能让客户当哑巴
体外诊断行业不是让大家去评论产品的好坏,而是要建立学习探讨的平台,让同行之间围绕一个方法或解决方案进行探讨。很多客户相信,好产品不是靠销售员说出来的,而是靠同行、专家品出来的,同行以及专家们的意见往往成为决策的因素。从大的方面来说,这样做对这个行业才会更健康,行业才会更进步。
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