今后医疗器械的售后服务可能不只集中在医院，杨龙说：“家庭医疗也将是未来医疗器械的一个主攻方向。”那么，医疗器械的售后服务就需要拓展到每一个家庭，比如电子血压计的校准等，这就需要医疗器械厂家提供像普通家电厂家一样的售后服务。但对于医疗器械这样的精密仪器而言，人才会是一个不小的挑战。

不过，对我国医疗器械企业而言，这可能已经不是一个大问题。深圳医疗器械行业协会会长陶笃纯说：“与二三十年前相比，我国目前人才已经不太缺乏了。”杨龙甚至认为：“中国医疗器械人才积累了这么多年，已经形成了优势。”

对于企业而言，目前要考虑的重点是，我们该如何利用人才优势？陶笃纯认为：“企业应该继续加大在研发上的资金投入，同时让更多的人才加入到研发的队伍中来。”

其实，国内医疗器械生产企业在研发上的投入占企业自身销售收入的比例已经很可观，与国外公司所占的比例接近，但陶笃纯说：“政府和企业还需要继续加大研发投入，我们的研发投入和世界知名公司比起来在绝对数上还有很大的距离，只有加大投入才能缩小国内产品和世界顶尖产品在技术上的差距。”

另外，参与医疗器械研发的人员不只局限于研究所或医疗器械生产企业，随着海归的加入以及国内“千人计划”的实施，医疗器械人才的供给将越来越充足。除此之外，人才之间的合作机制应当建立起来，要在医疗器械领域做到产、学、研以及用户的高度结合，陶笃纯说：“让用户参与是非常重要的，医疗器械不同于其他产品，它的直接作用对象是人体，所以它的研发需要有临床经验的医生参与。”的确，目前研发人员在进行医疗器械研发时很少会听取临床医生的意见，这是对研究人才极大的浪费。

杨龙说：“国内医疗器械企业，例如迈瑞，已经跨入年销售额10亿美元的关口（经记者调查迈瑞2013年全球收入为12.14亿美元，约合74.56亿元人民币），其中国内销售收入约为34亿元人民币，但这相对于跨国公司动辄上百亿美元的销售额来说，仍然很弱小。”

高新技术是医疗器械企业生命力的重要保证，本土企业要站在优势的肩膀上，依靠政府和政策的支持，发展我国医疗器械的自主先进技术，尤其是在影像诊断技术上针对一些疑难杂症，以及特殊部位如心脏、头部等的诊断技术有待突破。杨龙说：“中国的医疗器械生产企业是为老百姓的健康服务的，它们直接关系到国家安全和民生保障，所以医疗器械国产化工作已迫在眉睫。”