做FAE到底怎么了？这个要从一年半前，我转做FAE开始说起。一年半前，我打算转做FAE。注意，这里我需要强调的一点，这个FAE不是原厂的FAE，而是代理的FAE，这点很重要。那个时候有位朋友说了一句话，我到现在仍然记忆犹新，他说，你在现在的公司继续做研发，是镀金，你去代理做FAE是什么？水了。但是我还是坚决的去代理做了FAE，当然，待遇上面比做研发高了不少。人有的时候很奇怪，当有了某种想法之后，会一直对这个想法念念不忘，直到把这个想法变成现实。转做FAE之后，出差的频率逐渐增多，这个与做研发相比，反差很大。我相信有很多朋友都很羡慕这种可以天天在外面出差，住酒店，请客吃饭，住不同的地方，走不同的路的生活方式。的确，刚开始感觉很新奇，很好玩，因为不用整天对着仪器和设备调试产品。这样的生活看起来很轻松写意，可是，如果我告诉大家，FAE几乎每天晚上都要工作的12点，甚至凌晨1点过，相信很多人对这样的生活开始报怀疑态度了。FAE的确很忙，白天要忙着跑客户，晚上又要忙着写报告，写邮件。很多时候要出差，早上6点钟就得起来，有的外地的客户早上8点半上班的，有可能起得还要早一点，因为要坐火车赶过去。代理的FAE与原厂的FAE不一样，原厂的FAE有原厂在后面做后盾，而且，原厂的FAE去跑客户，基本上都是由代理先打通关节了的，不会出现被放鸽子或者瞎等的情况出现。代理的FAE很多时候要和销售一起去跑市场，客户说早上9点到10点之间有时间，你就得这个时候赶过去。这个还算好的，有不少客户明明要你9点钟过去，等你大老远赶去之后，客户说不好意思，临时有事出去了，说下午才能回公司，问你是等还是不等？

做FAE到底怎么了？做研发，可以只管技术和成本方面的东西，但是做FAE除了要帮客户解决技术的问题，还得会写一份漂亮的报告，还得会和同事和睦相处，甚至还需要会拍领导的马屁，还得会维系客户关系，还得会与原厂维持良好的关系。做FAE到底怎么了？明明是我给客户做的技术支持，为什么客户的采购把订单下给别的代理了？做FAE到底怎么了？很多客户都直接问，有没有现成的方案，有没有别人量产的方案，有没有demo板可以测试？可是，我也没有办法。我只是代理的FAE，我只是提供技术支持的，我不是design house，客户量产的方案我怎么拿得到呢？如果是你，你会把整套方案给我这个代理的FAE，让我有机会提供给其它的客户吗？做FAE到底怎么了？很多工程师规格书也不去看，就直接问你，为什么我按照典型应用做的电源工作不起来？做FAE到底怎么了？很多工程师一遇到问题，就打电话给FAE，叫FAE赶紧过来给他调板子。但是，哥们，想想看吧，FAE没有领你的薪水，何时成了你的御用工程师了？做代理的FAE真的很累，因为很多时候你都无法拒绝客户。你不做，自然有其它的代理可以做。回想起我做研发的时候，那个时候遇到问题，从来没有想过去找FAE帮忙解决，根本就没有这个意识，最多也是在论坛上发个帖子，寻求帮助而已。但是现在呢？现在很多工程师一遇到问题，就要FAE过来解决，根本很少自己去思考解决问题，问题解决不了，就轻率的认定是芯片的问题。想想看吧，我们以前做电源的时候，就用3843，什么短路保护，过压保护，欠压保护什么的，全部都是用外围器件搭的。每一家的控制芯片都不是完美的，但是作为工程师，得想办法解决这些有缺陷的地方，不然，全部都靠做芯片的搞定，那还要工程师干嘛！做FAE到底怎么了？FAE的接触面的确很广，比如我现在接触到的东西，包括家电控制，电机驱动，不同拓补的开关电源，光伏逆变等等，但是，我要说hold on！从我本科毕业到现在才6年的时间，我要弄明白这么多东西，需要花多少时间和精力？每天几乎不是在客户，就是在去客户的路上，哪来的时间研究这么多东西，所以，FAE的真实写照，就是广度够广，但是深度却很浅。去年在一个客户那里，他用L6599做LLC半桥，遇到高温的时候，半桥芯片工作不正常，叫我去帮他解决问题。但是老大们，LLC半桥的工作原理我都没有弄明白，怎么帮人家解决问题，他们的工程师用这个芯片已经用了3年了，我这个接触到这个芯片刚半年的FAE能解决什么问题？结果在客户那边和他们工程师一起调试板子，搞到了夜里12点。做FAE到底怎么了？总结下来，代理的FAE职责就是忽悠工程师，销售的职责是忽悠采购，如果这两个关键人物都被你忽悠住了，那么生意就好做了。代理的FAE很多时候都在吹水，给客户吹嘘这个方案多么多么好，其实很有可能他自己都没有做过这个方案。兄弟们可以想一想，FAE的时间每天都在客户或者去客户的路上，哪里还有时间再实验室里面调试板子？我有位同事，我们都戏称他是FAE里面的水王，在客户那里吹牛连眼睛都不眨一下。我刚转做FAE的时候，有位朋友说，他曾经做过一段时间的FAE，后来又重新做回工程师了。到我现在看来，真的有不少的FAE后来又重新回到了研发的道路上来。做代理的FAE其实是一个很尴尬的角色，往上讲，是原厂的FAE，往下讲，是工厂的工程师。处在这个不上不下的位置，其实真的很为难，做的时间久了，技术的东西很多都丢掉了，原厂去不了了，工厂也去不了了，何去何从？

作者：jimmy